Best Alternatives to Plaidoo in 2025

Chargeflow est une plateforme automatisée de gestion des litiges (chargebacks) qui aide les e-commerçants à contester les litiges et à récupérer des revenus. Elle s'intègre à Shopify et Stripe, et utilise l'IA pour générer des réponses efficaces. Contrairement à Plaidoo, Chargeflow est un service payant mais offre une automatisation complète et un suivi des performances.

Justt est une solution de gestion des litiges qui combine technologie et expertise humaine pour contester les chargebacks au nom des marchands. Elle couvre de nombreux motifs Visa et Mastercard et s'intègre aux principales plateformes de paiement. Justt est particulièrement adapté aux entreprises à volume élevé, mais son service est payant et moins accessible aux petits e-commerçants que Plaidoo.

Midigator est un logiciel de prévention et de gestion des litiges qui aide les marchands à répondre aux chargebacks et à identifier les sources de fraude. Il propose des modèles de réponse et des analyses détaillées. Midigator est une solution payante, mais elle offre des fonctionnalités avancées pour les entreprises cherchant à réduire leur taux de litiges.

Shopify propose un outil intégré pour répondre aux litiges directement depuis l'administration de la boutique. Il guide le marchand à travers les étapes de soumission des preuves et fournit des conseils. Bien que gratuit pour les utilisateurs de Shopify Payments, il est moins spécifique que Plaidoo en termes de motifs Visa/Mastercard et de transporteurs, et ne génère pas de modèle de réponse en français.

Stripe offre une interface pour répondre aux litiges, avec des instructions et des champs pour télécharger des preuves. C'est un outil gratuit pour les utilisateurs de Stripe, mais il ne fournit pas de liste prédéfinie de preuves selon le motif ni de modèle de réponse en français, ce qui le rend moins guidé que Plaidoo.

Chargeback Gurus est une société de services spécialisée dans la gestion des litiges et la prévention de la fraude. Elle propose des solutions sur mesure, y compris la représentation des marchands dans les contestations. C'est une option payante et plus adaptée aux entreprises ayant un volume important de litiges, mais elle offre une expertise humaine et une couverture étendue des motifs.

Signifyd est une plateforme de protection contre la fraude et les litiges qui garantit les transactions approuvées. Elle aide à prévenir les chargebacks en amont plutôt que de se concentrer sur la réponse aux litiges. Signifyd est une solution payante, mais elle peut réduire considérablement les litiges et les coûts associés pour les e-commerçants.